Estratégia

Conteúdo sobre estratégias para aplicar no dia a dia empresarial, principalmente nas áreas de maior importância do seu negócio, como vendas.

Estratégia

Transforme minutos em resultados: o caminho para produtividade real na produção e venda de relatórios técnicos

A rotina dos escritórios de engenharia diagnóstica é marcada por prazos apertados, alto volume de informações e uma pressão constante por precisão técnica. Nesse cenário, produtividade não significa trabalhar mais horas, mas eliminar desperdícios de tempo ao longo do processo comercial e operacional dos relatórios técnicos. É aqui que o conceito transforme minutos em resultados […]

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Rapport: o que é e como aplicar ao seu negócio

Rapport é um termo de origem francesa que indica estabelecer uma relação de empatia e criação de confiança entre interlocutores. Essa técnica é extremamente usada para vendas, mas eu também a utilizei muito em implantações de sistemas prediais e vou contar isso para vocês nesse blog. Você já se sentiu instantaneamente à vontade conversando com

Estratégia

NPS: Por que realizá-lo a cada três meses?

O sucesso de um negócio depende diretamente da satisfação e lealdade dos clientes. Para medir esses aspectos, empresas utilizam métricas como o NPS (Net Promoter Score) e o CSAT (Customer Satisfaction Score). No artigo anterior desse blog, abordamos o que era o CSAT. Mas qual a diferença entre CSAT e NPS e por que é

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